Os bancos do Rio Grande do Norte terão
obrigação de atender aos clientes em, no máximo, 45 minutos. É o que determina
o projeto de autoria do deputado estadual Hermano Morais (PMDB), que estabelece
tempo máximo de espera nas filas de estabelecimentos bancários do Rio Grande do
Norte. A matéria foi aprovada em plenário nesta terça-feira (1).
A medida atende ao apelo da população que
passa pelo incômodo das filas de banco e está em consonância com os princípios
defendidos pelo Código de Defesa do Consumidor. O objetivo é promover a
celeridade no atendimento aos usuários, que terão o horário de entrada na fila
registrado quando a senha de atendimento for retirada.
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